家长学会用这句话代替责骂！快速拉近亲子关系
日本神级幼儿园老师14年与学龄前魔兽缠斗经验，分享用这句型取代「为什么」，和小小孩沟通不再沮丧。
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举凡家有幼儿的家庭，爸妈因为孩子打翻水，情绪失控大吼：「搞什么！水都打翻了？」或是孩子玩了满地玩具没收拾的时候，斥责：「东西到处都是，为什么不整理」……这些情况可能是司空见惯，家常便饭。
但冷静下来思考，即使爸妈当下就追究「为什么这么做」，情况有立即获得改善的，应该很少吧？
从事幼儿园教师的工作以来，我也常问孩子：「为什么这么做」、「为什么不那么做」。直到有一次，我突然惊觉这样的问法根本于事无补，便决定改变我的问话方式。
至于怎么改呢？就是把「为什么」换成「什么」。也就是说，不是问「为什么这么做」，而是问「发生了什么事」。仅仅这样的改变，孩子的反应会完全不同。
比方说，因为不小心，手肘碰到茶杯以致于打翻水杯时，如果问：「为什么把水打翻？」孩子自然会觉得受到责怪，说话的人内心恐怕也是火冒三丈。整理玩具的情况也是一样，「为什么不收拾」这句话并不是想问原因，只是责骂。换句话说，说出口的话和实际想法并不一样，不论对大人或对孩子而言，状况都不会有所改善。
那么，如果改问「发生了什么事」，结果会是什么呢？
孩子打翻水的时候，询问他：「水打翻了，发生了什么事？」孩子会觉得大人问的不是只有自己本身，而是包含自己在内的环境，更容易说出「因为我的手肘碰到茶杯」的事实。能够说出原因，当然就更容易产生「下次要注意，手肘小心不要碰到茶杯」。
收拾玩具也是相同的情形，不是急着问「为什么不收拾」而是「咦？玩具还没有收好吗？发生了什么事？」这样的问法，能令孩子感觉被关心，更容易说出困扰的原因，例如「因为玩具好多，不知道该从哪里开始收」或是「我还想再玩」等。这样就会知道问题在哪，如果是不知道怎么收，大人可以给予协助；若是心情的问题，那就先同理孩子，再促使行动：「原来如此，你还想再玩啊？可是我们快要出门了哟！」
改变问话，就能改变沟通方式
我把这个经验分享给幼儿园的家长以后，有个家庭也实际尝试了同样的做法。
听家长说，当时他们要准备出门玩，但孩子一直不肯穿鞋。如果是以前，爸妈早就抓狂大喊：「搞什么，怎么还不穿鞋子？」但这次他问孩子：「还没穿好鞋子吗？发生了什么事？」结果孩子回答：「我觉得那一双比较好！」原来原因就在这呢！
从孩子的角度来看，不穿鞋只是想穿另一双的心情，但大人往往跳过了可能的因素，直接要求：「为什么不穿？快点把鞋子穿好！」最后反而花更多时间才能要孩子穿上鞋子。
只不过，父母也是人，我并不认为爸妈可以每一次都能好整以暇地问孩子：「发生什么事了？」，只要在心情能有余裕时，问问孩子：「发生什么事？」就好。
这个应对方式，不仅适用于孩子小时候，即使孩子长大了，也是适用的。比方说上了小学，必须一个人处理的事情会突然增加很多，这时候，如果向孩子追问：「为什么没做！」可能会使得孩子无法说出真正困扰的事情，而大人也难以发现问题。但是，只要平时就习惯问孩子：「发生什么事了？」孩子就比较能和父母商量所困扰的事情。如果能这么做，或许就能解决在学校的霸凌等问题吧？
责备的时候，请务必问「发生了什么」。但是也有些情况，是问「为什么」能有更好的效果，那就是「赞美的时候」。
比方说孩子画好一幅画，你赞美孩子：「画得真棒！」这样虽然很棒，但不妨多加一句「为什么你可以画得这么好？」又或是孩子拿了折纸作品来给你看，你可以问他：「哇∼你折的郁金香真棒，为什么你可以折得这么好？」孩子一定会非常开心，甚至孩子愿意他努力的过程。这么一来，孩子也会知道自己做了什么努力，所以能做得好，能产生下次也要继续努力的想法。
因此，责备时不要追问「为什么」，而是问「发生什么事」；赞美时则相反，要多问孩子：「为什么？怎么会这样？」孩子的动力就能不断地上升。请各位务必尝试看看！
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