「抱怨领导」是茶水间头号话题：聊八卦时请当心这4件事
事实上，上班族很常在公司或员工聚餐时，把领导的八卦当成茶余饭后的话题。这究竟是为什么？
从心理学的观点来看，地位低的人时常会出于本能，中伤比自己地位高的人，或者剥夺他们的地位；若要提振自己的信心，势必要登上高位，但这并不容易。到头来，他们只能凭借中伤高位者获得满足。
与此同时，位居高位的上班族往往处于压力之中，他们不知道自己何时会被领导指责，老是充满不安。
此时，若能和同事在领导背后聊些八卦，便能降低压力荷尔蒙「皮质醇」（Cortisol）。另外，一起聊八卦的同事之间也会形成稳固的归属感，从而分泌幸福荷尔蒙「催产素」（Oxytocin）。
基于上述原因，上班族才会经常聊领导的八卦。这件事还有一个好处，就是获得公司与其他人的资讯。
和同事在领导背后聊些八卦，便能降低压力荷尔蒙「皮质醇」（Cortisol）。另外，一起聊八卦的同事之间也会形成稳固的归属感，从而分泌幸福荷尔蒙「催产素」（Oxytocin）。 （仅为情境图，取自unsplash）
上班族闲聊时，最常聊什么话题？在演艺圈谣言、政治人物口水战、同事间交际、领导的领导能力、奖励与升迁制度等话题中，他们最不满什么？正确答案就是领导的领导能力。 2012年，LG经济研究院指出，上班族愈来愈常把领导当作闲聊主题。说得明白些，就是行事作风差异、不当的工作指示、超时工作，以及不当指责等有关领导领导力的话题，成了头号的八卦题材。
不过，71％的上班族提到，他们不信任聊八卦的人，其中有57％的人表示──八卦对团队合作与信赖等组织文化有负面的影响。
所以聊八卦时，必须避免造成负面影响，以下有4点注意事项：
1. 尽可能把焦点放在情况，不要针对人
孔子说：「恶其意，不恶其人。」领导是因为忠于自己的本分，才会在不知不觉间为难部属。如果把闲话的焦点放在领导身上，只会愈来愈讨厌领导，无法平息怒火。若是能将矛头从「人」移到「情况」上，那么反感便会渐渐消退。
2. 不乱说不确切的事情
聊八卦的人时常为了吸引他人注意，将事情夸示化，以至于会让实情扭曲。聊八卦必须以事实为依据，才有其价值，且不影响组织凝聚力。
3. 保持幽默的谈话气氛，不要皱眉
聊八卦的好处在于消除压力，有必要说得脸红脖子粗吗？如同我们到KTV就会开心唱歌般，既然在聊八卦，就要尽量保持幽默。
4. 避谈参与者难以形成共识的内容
八卦讲求共识，话题尽可能让所有参与者有共鸣。不要随易将八卦话题延伸到全体领导，没有人乐见这种状况──最好以现场同事都不喜欢的人为主。
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